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概要

Windows XPを新規インストール後、OSアップデートのためにWindows Updateを起動しようとしてもMicrosoftサポートが表示されるだけでアップデートできない。
SP2を手動でダウンロード/インストールすることでWindows Updateを起動できるようになった。

環境

  • 仮想PC上に新規インストールしたWindows XP Professional(SPなし)

発生事象の詳細

XPのインストール後、Windows Updateを実行するとIEが起動し、サポート画面が表示される。

WindowsUpdate起動時のIE画面.png

表示されるページは、http://support.microsoft.com/kb/2497281

解決方法

IEに表示されたページ内に手順1〜3が示されているが、SP3を適用済みの場合の手順なので該当しない。
解決する方法はSP2以上をインストールする事だが、Windows Updateが正常に動作しないため、手動でSP2のアップデータをダウンロードし、インストールする必要がある。

SP2の手動アップデート方法

なぜSP2?

SP1は、SP1aというアップデートプログラムをダウンロードできるが、実行してもアップデートに失敗する。
SP3はSP1以上が必要なため、新規インストール直後のXPではインストールできない。

SP2の入手と適用

サポートページの下の方に解決方法という大項目がある。そこのWindows XPのところの322389と書かれたリンクをクリックする。もしくはhttp://support.microsoft.com/kb/322389/jaにアクセスする。
ページの詳細の欄の手順2のリンクよりSP2のアップデートプログラムのダウンロードページにアクセスできる。

SP2ダウンロード.png

ダウンロードページでは、ダウンロードのボタンをクリックするとダウンロードが開始される。保存先はデスクトップやマイドキュメントなど、どこでも適当に選択する。
ダウンロード終了後、ダウンロードしたパッケージを実行する。
SP2へのアップデートが正常に終了すれば、Windows Updateに接続できるようになる。


添付ファイル: fileSP2ダウンロード.png 302件 [詳細] fileWindowsUpdate起動時のIE画面.png 317件 [詳細]

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Last-modified: 2011-11-06 (日) 23:31:24 (4563d)